1. التعريفات

• الموقع: متجر مالاكايت الإلكتروني وجميع الصفحات التابعة له.

• نحن / مالاكايت: تشير إلى الجهة المالكة والمشغّلة للموقع.

• العميل / المستخدم: أي شخص يقوم بتصفح الموقع أو شراء المنتجات أو استخدام الخدمات.

• المنتجات: السبح والإكسسوارات والخدمات المعروضة عبر الموقع.

2. استخدام الموقع

• يقتصر استخدام الموقع على الأغراض المشروعة فقط.

• يلتزم المستخدم بعدم إساءة استخدام الموقع أو محاولة اختراقه أو التأثير على أدائه.

• نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الوصول إلى الموقع في حال إساءة الاستخدام.

3. المنتجات والخدمات

• جميع المنتجات المعروضة يتم وصفها بدقة قدر الإمكان، وقد تختلف الألوان أو التفاصيل البسيطة حسب العرض الرقمي.

• بعض المنتجات تُعرض بإصدارات محدودة أو حسب التوفر.

• الخدمات الخاصة (مثل التفصيل أو الطلبات المخصصة) تخضع لشروط إضافية يتم توضيحها أثناء الطلب.

4. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار معروضة بالعملة الموضحة في الموقع، وقابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

• يتم إتمام الدفع عبر وسائل الدفع المعتمدة في الموقع.

• نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في التسعير أو معلومات المنتج.

5. الطلبات والتنفيذ

• يعتبر الطلب مؤكداً بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.

• الطلبات المخصصة أو المصممة حسب الطلب قد تتطلب وقت تنفيذ أطول ولا يمكن إلغاؤها بعد بدء التنفيذ.

• نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب تشغيلية أو تنظيمية.

6. الشحن والتسليم

• يتم شحن الطلبات إلى العنوان الذي يحدده العميل أثناء إتمام الطلب.

• تختلف مدة الشحن حسب الموقع الجغرافي وطبيعة المنتج.

• مالاكايت غير مسؤولة عن التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن السيطرة.

7. الاستبدال والاسترجاع

• تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاسترجاع المعتمدة في الموقع.

• بعض المنتجات (مثل الطلبات الخاصة أو الإصدارات المحدودة) قد لا تكون قابلة للاسترجاع.

• يجب أن تكون المنتجات المرتجعة بحالتها الأصلية وغير مستخدمة.

8. الملكية الفكرية

• جميع المحتويات الموجودة على الموقع (النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات) مملوكة لمالاكايت أو مرخصة لها.

• لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى دون إذن خطي مسبق.

9. حدود المسؤولية

• يتم تقديم الموقع والمنتجات “كما هي” دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.

• لا تتحمل مالاكايت أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات.

10. التعديلات على الشروط والأحكام

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. يتم نشر التحديثات على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل موافقة على الشروط المحدّثة.

11. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسّر وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

12. التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بالشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا أو عبر البريد الإلكتروني:
info@malachiteksa.com