أولًا: البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات الشخصية، تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• البيانات التعريفية: الاسم، رقم الهوية (إن لزم)، تاريخ الميلاد.

• بيانات التواصل: رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن.

• بيانات الطلبات والمعاملات: تفاصيل المشتريات، الفواتير، طرق الدفع (دون الاحتفاظ ببيانات بطاقات الدفع).

• البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع الجهاز، نوع المتصفح، نظام التشغيل.

• بيانات التفاعل: الصفحات التي تتم زيارتها، مدة التصفح، تفضيلات المستخدم.

يتم جمع البيانات إما بشكل مباشر عند تزويدك لنا بها، أو بشكل تلقائي عند استخدامك للموقع.

ثانيًا: كيفية استخدام البيانات الشخصية

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• تنفيذ ومعالجة الطلبات وتوصيل المنتجات.

• تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى.

• التواصل معك بخصوص الطلبات أو الاستفسارات أو التحديثات.

• الامتثال للالتزامات النظامية والتنظيمية.

• حماية الموقع والمستخدمين من الاحتيال أو إساءة الاستخدام.

• إرسال العروض أو الرسائل التسويقية (بعد الحصول على موافقتك، مع إتاحة خيار الإلغاء).

  
  

ثالثًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقع مالاكايت ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:

• ضمان التشغيل السليم للموقع.

• تحليل أنماط الاستخدام وتحسين الأداء.

• تذكّر تفضيلات المستخدم.

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، مع العلم أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على وظائف الموقع.

رابعًا: مشاركة البيانات والإفصاح عنها

لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية. وقد نشارك بياناتك في الحالات التالية فقط:

• مع مزودي الخدمات (مثل شركات الشحن، بوابات الدفع، مزودي الاستضافة)، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

• إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة أو بأمر من جهة قضائية أو تنظيمية مختصة.

• لحماية حقوق مالاكايت أو مستخدميها أو منع الاحتيال.

جميع الأطراف التي يتم مشاركة البيانات معها ملتزمة بالحفاظ على سريتها واستخدامها للأغراض المحددة فقط.

خامسًا: نقل البيانات خارج المملكة

في حال استدعت الحاجة نقل البيانات الشخصية خارج المملكة العربية السعودية، فإن ذلك يتم وفقًا لما يقرّه نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، وبعد اتخاذ جميع التدابير اللازمة لضمان مستوى مناسب من حماية البيانات، والحصول على الموافقات النظامية المطلوبة إن وجدت.

سادسًا: مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تفرضها الأنظمة ذات العلاقة، وبعد انتهاء تلك المدة يتم حذف البيانات أو إتلافها بطريقة آمنة تمنع الوصول غير المصرّح به.

سابعًا: حقوق صاحب البيانات الشخصية

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي، يحق لك ما يلي:

• الحق في العلم بكيفية جمع بياناتك والأساس النظامي لذلك.

• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية.

• الحق في طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.

• الحق في طلب إتلاف بياناتك الشخصية عند انتفاء الحاجة النظامية لها.

• الحق في سحب الموافقة على معالجة البيانات (ما لم توجد مسوغات نظامية للاستمرار).

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا من خلال بيانات الاتصال الموضحة أدناه.

ثامنًا: أمن البيانات

نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الفقد أو التعديل أو الإفصاح، بما يتوافق مع متطلبات الأنظمة المعمول بها وأفضل الممارسات الأمنية.

تاسعًا: تحديثات سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث موافقةً على السياسة المعدلة.

عاشرًا: التواصل معنا

في حال وجود أي استفسارات أو طلبات متعلقة بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@malachiteksa.com

• أو من خلال صفحة «تواصل معنا» في الموقع.